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3月18日，星学市区张先生在木城家具店定购了一组实木衣柜，总价3600元。找到商家要求退货，职场职业商家却称，他们保证销售的是实木类家具，而非全实木家具，如想退货，须承担500元安装、运输等费用。

近日，力充经调解，木城家具店为张先生换了一组全实木衣柜，还赔偿了300元损失。消协人员调查认为，电平张先生反映的情况基本属实近日，北极经调解，木城家具店为张先生换了一组全实木衣柜，还赔偿了300元损失。

但商家辩解，星学用刨花板制作的衣柜外框，质量和效果并非比实木制作的差，因为消费者偏爱全实木家具，所以就以此来宣传，这也是行业潜规则。找到商家，职场职业商家竟玩起了滑头，称这组家具是实木类家具。

找到商家要求退货，力充商家却称，他们保证销售的是实木类家具，而非全实木家具，如想退货，须承担500元安装、运输等费用。

由于该店将综合类木家具宣称为实木家具，电平误导消费者，电平侵害了消费者的知情权，经邗江消协调解，商家最终同意为消费者更换一组符合实木家具标准的全实木衣柜，并赔偿张先生损失300元。据介绍，北极opk欧派克滑动系统研究院下属的检测中心，北极在2022年获得了CNAS实验室认证，检测能力、质量管理体系、检测水平均达到国际认可标准，遵守科学求实，认真严谨，检测客观，结果公正的质量方针，为行业提供更高水准的检测服务。

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